[行銷e點通]
未來，就在你手中－2

今年 4 月 12 日自由時報有篇報導，有位原本不會電腦的家庭
主婦，在參加行政院青輔會開辦的女性創業育成班後，短短 4 個月
內，由網站虛擬事業發展到實體通路，並且開始獲利。她的網站以虱
目魚為主題，最多一天曾接到 3 萬元的訂單。

事實上，資料顯示，去年台灣已有 28.3 ％的電子商店獲利；市
場規模則以線上旅遊一枝獨秀，佔整體 B2C( 團體對消費個人 )市場
48.5 ％。

或許有人會認為網路是特定的族群塑造出的局部強勢。不可諱言
的，剛開始時是有此趨勢，然而，隨著上網的普及化，集中化的現象
已逐漸被打破。根據 AC 尼爾森的調查資料，2001、2002、2003 各
年齡層使用網路狀況，從 12-24 歲年齡區間到 50-60 歲年齡區間；
每個年齡層每年使用網路人口都在成長，而以 15-34 歲人口的成長
幅度最高。

此外，2004 年 E-ICP( 東方消費者行銷資料庫 )的調查顯示，
13-64 歲人口，過去一年曾上網買過東西的，2000 年為 1.5 ％、
2001 年為 3 ％、2002 年 2.5 ％、2003 年增加為 6.7 ％。而影響
網路購物的最大因素是交易不夠安全，其次為產品品質不確定。

網站同時具有媒體和通路的特性。因為它得天獨厚，可以預期其
在消費者對科技裝備的熱情催化下，將會有嶄新的成長。(楊文振；
待續 )