[行銷e點通]
錢要靠頭腦和合作來賺－2
網路電子商務的基本模式
鄭文吉

電子商務基本的經營模式大概有下列幾種：
1.企業對客戶(B2C)
這是最常見的商業經營模式，銷售對象是一般的「個人」，因此
通常個別的交易數量和金額都不會太大。
2.企業對企業(B2B)
這類經營模式的銷售對象是中下游的其他業者，它的交易數量和
金額都很大，遠非一般消費者購買能力所及。以客戶的角度來說，由
於每次採購金額龐大，因此對於品質的要求自然更為提高。除此之外
，貨品是否能穩定且準時提供，常是採購的考慮要素。
3.客戶對客戶(C2C)
對農友來說，其實也可以透過這個管道來販售家中生產的農產品
。例如，我們可以在作物採收前，先到討論區或網站留言版張貼訊息
，說明自己有什麼樣的農產品即將採收，售價如何，如果網友願意親
自來拿還可以打折等等。
4.客戶對企業(C2B)
在B2B企業對企業的交易中，由於交易數量與金額都很大，因此
買方便有足夠的份量來提出對自己有利的要求。但對一般人來說，如
果能夠集結許多人一起購買，也可以讓影響力擴大，令賣方不得不加
以慎重考慮買方的需求。透過網路留言版的功能，就有可能集結到足
夠數量的同好來進行集體採購。由買方聯繫集體購買有其困難之處，
因此也有另一種變通的方式。就是由賣方主動提出折扣方案，只要越
多人買折扣就越多，以刺激消費者購買 (例如酷必得網站)。
農產品若要透過網路販售，應該採用哪一種經營模式才好? 其實
，農產品不但可以零星販售給一般消費者，也可以統一大批販售給加
工業者或者餐廳及生鮮超市等，因此不論B2C、B2B甚至C2C、C2B都不
成問題。只是在目前生鮮超市林立，而一般民眾又尚未全面建立網路
消費習慣的背景環境下，建議最好還是先從B2B著手，以免事倍功半。

註：本文摘自農業世界雜誌232期，【農產品電子商務】系列報導之18
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